Garantiebepalingen

CreoServer.com staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Een door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.

De garantie periode is 12 maanden op de hardware tenzij anders vermeld op het factuur of afgesproken tijdens het verkoop proces. Binnen die 12 maanden kunt u bij ons terecht voor uw technische vragen / reparatie. Als een product gerepareerd of vervangen moet worden, dan zorgt de klant zelf voor veilige transport van het product naar onze vestiging in Nederland. De klant is dan zelf verantwoordelijk voor het beschadiging tijdens het transport, die niet door de garantie worden vergoed.

Wilt u dat onze collega langs komt en ter plekke reparatie verlengt, dan brengen wij wel vervoerkosten  in rekening in overleg.

Als het probleem schijnt te zijn door de software redenen en dus niet door de hardware zelf, dan wordt er ook test kosten ( t.w. v. 40 euro excl. BTW) in rekening gebracht, daarom is het heel belangrijk dat u de hardware zelf eerst goed test en probeer er de oorzaak te ontdekken.

Voor technische vragen of problemen kunt u het best contact opnemen met onze Help Desk of Technische Dienst.

CreoServer.com
Bezoekadres: Paxtonstraat 23, 8013 RP Zwolle
Telefoonnummer: +31 (0) 85 864 0777 ( 09.00 - 20.00 )
E-mailadres: info @ creoserver.com